中山清潔公司是不少批發(fā)市場關(guān)注的問題,特別是對于一些知名商場、購物中心來說,清洗保潔效果直接影響到商場、購物中心的形象。前不久,簡愛家居小欖店/古鎮(zhèn)店為了提高行業(yè)名氣,打算聯(lián)系一家保潔公司。經(jīng)過多方篩選,把任務(wù)交給了明捷公司。
明捷公司接手簡愛家居小欖店/古鎮(zhèn)店的商場保潔服務(wù)后,先后3次派業(yè)務(wù)骨干與客戶交流,詳細了解了客戶的需求,實地查看了保潔作業(yè)現(xiàn)場,提出了初步的保潔方案和方法。后與客戶溝通,確定了保潔實施計劃。
為了提高商場保潔效果,明捷公司采取了以下措施。
第一,抽組精干力量,提高保潔作業(yè)速度。明捷公司十分重視這次商場保潔任務(wù),任務(wù)啟動后,先后抽組4名保潔業(yè)務(wù)骨干到現(xiàn)場,嚴格依據(jù)保潔計劃組織實施。同時,他們還注重效率和質(zhì)量,切實滿足簡愛家居小欖店/古鎮(zhèn)店的需要。
第二,使用先進設(shè)備,加快作業(yè)進度。針對商場保潔效率要求高的實際情況,明捷公司先后投入3臺專業(yè)設(shè)備,加快清洗作業(yè)進度。同時也看到,相比人工作業(yè),投入保潔設(shè)備后,保潔作業(yè)進度明顯加快。
第三,堅持客戶至上,展示良好形象。不論是清洗作業(yè)前,還是清洗作業(yè)期間,明捷公司始終樹牢服務(wù)保障理念,強化服務(wù)保障意識,經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,及時幫助客戶解決問題和需求。
在簡愛家居小欖店/古鎮(zhèn)店看來,明捷公司提供的服務(wù)相當(dāng)不錯,幫助商場展示了良好的形象。除此之外,明捷公司還為簡愛家居商場提供了清洗保潔培訓(xùn),提高了商場清潔人員的保潔技能。
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