當前,大中城市清洗保潔行業(yè)發(fā)展較快,同時人們對清洗保潔標準提出了更高要求。以中山市為例,不少大型企業(yè)、購物廣場、商業(yè)寫字樓、高級酒店等清洗保潔需求較大,同時他們的標準要求高。這種情況下,保潔公司怎樣才能適應清洗保潔行業(yè)發(fā)展趨勢呢?
前期,與明捷公司一位高管交流發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代保潔公司可以從以下方面入手,適應行業(yè)發(fā)展趨勢,在市場上占領主動地位。
第一,加強軟實力建設,制定發(fā)展規(guī)劃。如今,中山市的保潔公司數(shù)量上百家,不同公司的建設基礎、軟件水平和綜合實力不同。對于經(jīng)營者來說,務必重視軟實力建設。明捷公司于2009年成立,從一開始就狠抓軟件建設,每次任務結束后,注重資料整理和匯總。此外,明捷公司還結合行業(yè)特點制定了中長遠發(fā)展規(guī)劃,為企業(yè)在行業(yè)中迅速做大做強提供了方向。
第二,加強保潔人員培養(yǎng),增強專業(yè)技能。保潔人員是主力軍。從保潔行業(yè)的競爭看,保潔人員的專業(yè)技能是主要競爭表現(xiàn)。中山明捷公司采取多種措施,狠抓人員技能培訓,走在了行業(yè)前列。每次清洗保潔任務均能提前完成,清洗保潔標準得到了客戶認可。
第三,強化服務保障意識,始終以客戶為中心。不論清洗保潔行業(yè)如何發(fā)展,始終樹牢為客戶服務的工作指導。明捷公司每次任務前,總會派出業(yè)務骨干與客戶交流,弄清楚客戶的需求是什么,再對癥下藥,從而贏得客戶的信賴。
中山市近年來出現(xiàn)了多家保潔公司,推出的外墻清洗、室內保潔、開荒清洗等業(yè)務受到了客戶的關注。那么,哪一家公司值得推薦呢?很多人選擇了明捷公司。
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