隨著生活水平的不斷改善,人們對保潔的關(guān)注度越來越高。近年來,不論是城市社區(qū),還是工礦企業(yè),都十分注重環(huán)境和衛(wèi)生問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們?nèi)缬?/span>保潔服務(wù)需求時,主要通過聯(lián)系保潔公司的途徑實現(xiàn)。當(dāng)然,不同的保潔公司在服務(wù)標(biāo)準上并不一樣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,評價標(biāo)準有三個。
第一,保潔工作是否有完善的計劃方案
這幾年,市場上涌現(xiàn)出一大批保潔公司,不同的保潔公司因經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模不同,有的缺少方案計劃,影響到保潔服務(wù)的整體落實。中山明捷保潔公司是一家專業(yè)的清洗公司,他們堅持以客戶為中心,為每一位客戶制定對應(yīng)的保潔實施方案,實現(xiàn)了不同客戶的保潔需求。一段時間以來,在中山地區(qū)樹立了形象,得到了認可。
第二,保潔效果是否可見
大多數(shù)保潔公司都會關(guān)注工作標(biāo)準和工作質(zhì)量,以明捷保潔公司為例,他們樹牢標(biāo)準意識,一方面,加強員工培訓(xùn),提高員工專業(yè)技能,為落實保潔項目、提高保潔服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造條件;另一方面,他們還安排了專業(yè)人員抽查保潔工作落實情況,凡是與保潔計劃有沖突的地方,一律組織整改,確保讓客戶滿意。
第三,保潔工作是否解決現(xiàn)實問題
不同的客戶有不同的現(xiàn)實問題,以高檔住宅小區(qū)為例,小區(qū)居民對健康、綠色、衛(wèi)生的要求較高。保潔公司在組織保潔實踐時,一定要把握客戶的需求和特點規(guī)律,專門制定一批切實管用的招法。同時,還要深入客戶一線,了解他們對保潔工作、保潔服務(wù)的看法,特別是針對客戶提出的問題,要虛心接受,并做好整改落實。據(jù)了解,中山明捷保潔公司做得不錯,他們經(jīng)常聯(lián)系客戶,幫助客戶解決現(xiàn)實問題。
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