很多小區(qū)業(yè)主表示小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生難以保持,保潔員服務品質(zhì)有待提高。也有很多物業(yè)公司、保潔公司反映小區(qū)保潔難做。那么,事實是什么呢?小區(qū)的保潔工作真的很難做好嗎?如何提高業(yè)主對保潔工作的滿意度呢?下面,明捷公司以十年保潔經(jīng)驗跟大家分享下保潔小區(qū)的一些小妙招。
1、實時觀察,勤于打掃。小區(qū)是人群聚集的地方,人數(shù)眾多,習慣不同,公共場所或衛(wèi)生死角很容易會成為人們有意或無意丟棄垃圾的地方。保潔員在空閑時間應隨時觀察自己的保潔范圍,及時清潔垃圾,熱心提醒業(yè)主養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,以便保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。2、對于公共場所的設(shè)施、設(shè)備要每天兩次干濕抹布擦拭,保證業(yè)主或其他人觸碰不沾灰塵,不污染人們雙手和衣物,讓人們能正常、放心使用。3、對于衛(wèi)生死角和垃圾桶等重點清潔部位,應做到徹底清潔,夏季適當噴灑滅蚊蟲藥物,避免垃圾腐爛和滋生蚊蟲,保證人們在一個干凈、健康的環(huán)境中生活。4、提高小區(qū)保潔服務意識,充分尊重業(yè)務習慣。養(yǎng)成良好的說話方式,對業(yè)主見面有問候、開口用敬語,營造輕松、親切的小區(qū)氛圍。不大聲喧嘩,不過分清潔,不影響業(yè)主休息。
小區(qū)保潔是一份保潔工作,也是一份服務工作,大家在面對眾多業(yè)主的共同需求的時候,應充分考慮到大家的習慣,從業(yè)主的利益出發(fā),做好環(huán)境清潔維護工作,做好服務工作,讓業(yè)主有一個清潔的環(huán)境,有一個美好的心情。好保潔+好服務是讓業(yè)主滿意的最佳方式。
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