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保潔公司的服務(wù)質(zhì)量由哪些要素構(gòu)成

2018-03-14 23:09:00 

近幾年,中山市出現(xiàn)了多家保潔機(jī)構(gòu),不同保潔機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量不同,同時(shí)隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)成為主要競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)。那么,保潔公司的服務(wù)質(zhì)量由哪些要素構(gòu)成呢?

中山保潔公司

在行業(yè)人士看來(lái),保潔公司服務(wù)質(zhì)量通常由下列要素構(gòu)成。

第一,對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)。不同公司對(duì)待客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)不一樣。在眾多保潔機(jī)構(gòu)中,中山明捷公司強(qiáng)化了服務(wù)保障意識(shí),每次組織清洗保潔作業(yè)時(shí),都會(huì)派人與客戶(hù)溝通交流,了解客戶(hù)對(duì)清洗保潔的要求。同時(shí)根據(jù)清洗保潔對(duì)象的實(shí)際情況,研究措施,制定方案,快速展開(kāi)。

第二,清洗作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素,有的保潔機(jī)構(gòu)為了縮減成本,采取降低工作標(biāo)準(zhǔn)的方式,給客戶(hù)留下較差印象;有的保潔機(jī)構(gòu)十分注重工作標(biāo)準(zhǔn),并把工作標(biāo)準(zhǔn)作為衡量客戶(hù)滿(mǎn)意與否的依據(jù)。比如說(shuō)明捷公司,從2009年成立以來(lái),始終堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)不降,在外墻清洗、室內(nèi)保潔、開(kāi)荒清洗等行業(yè)中樹(shù)立了不錯(cuò)口碑,贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。

第三,清洗保潔的規(guī)范化水平?,F(xiàn)代保潔公司與傳統(tǒng)保潔機(jī)構(gòu)的最大不同在于清洗作業(yè)的流程化問(wèn)題。相比而言,流程化、規(guī)范化水平越高,保潔機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量越好??偟目?,中山明捷公司的規(guī)范化水平走在了行業(yè)前列,抽組多名保潔骨干研究了清洗流程和方法,讓客戶(hù)感受到更多的現(xiàn)代清洗作業(yè)體驗(yàn)。

面臨的多種競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為保潔機(jī)構(gòu)占據(jù)市場(chǎng)份額多少的關(guān)鍵因素。如果你還在為選擇哪一家保潔機(jī)構(gòu)完成清洗作業(yè)的問(wèn)題發(fā)愁,選擇明捷公司靠譜、放心。

如果您想了解更多關(guān)于保潔服務(wù),請(qǐng)點(diǎn)擊我們的在線(xiàn)客服,或致電13702530011。明捷清潔-專(zhuān)注清潔服務(wù)工程、十年未從改變。

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