在保潔服務(wù)過(guò)程中，業(yè)主或客戶更多的時(shí)候看見的是我們的保潔員。保潔員的一個(gè)小小舉動(dòng)，一句平常的話語(yǔ)，或許就是客戶評(píng)價(jià)一個(gè)保潔公司服務(wù)好壞的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。比如，在保潔區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)被人隨意丟棄的垃圾，而保潔員很自然的撿拾行為也許就會(huì)觸動(dòng)客戶，保潔員和保潔公司也因此會(huì)被認(rèn)為具有良好服務(wù)意識(shí)。
保潔員是素質(zhì)一方面來(lái)自自身的修養(yǎng)，更重要的是來(lái)自保潔公司的培訓(xùn)和要求。在日常工作中，保潔公司應(yīng)做好培養(yǎng)、培訓(xùn)保潔員的工作，提高員工的積極主動(dòng)性，全面做好保潔服務(wù)工作。明捷公司對(duì)保潔員的素質(zhì)培訓(xùn)有：1、工作紀(jì)律培訓(xùn)。工作紀(jì)律是保潔員必須遵守的從業(yè)規(guī)則，沒有規(guī)矩不成方圓，好的保潔紀(jì)律是做好保潔的基礎(chǔ)。2、工作積極性培訓(xùn)。明捷公司引導(dǎo)保潔員正確看待保潔工作，提升保潔員薪資等培養(yǎng)保潔員的工作積極性，為業(yè)主帶來(lái)清新的工作和生活環(huán)境。3、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。保潔工作是一項(xiàng)服務(wù)工作，以客戶為中心，讓客戶滿意是做好保潔工作的目的。明捷公司定期對(duì)保潔員進(jìn)行禮貌禮節(jié)教育，促進(jìn)保潔員與客戶間文明溝通，提升客戶滿意度。
客戶請(qǐng)保潔公司做保潔，一方面是希望能夠省事省力的擁有一個(gè)干凈、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，另一方面也希望充分體驗(yàn)保潔服務(wù)帶給自己的便利和尊貴的體驗(yàn)。明捷公司從員工素質(zhì)抓起，給客戶好環(huán)境、好心情。
如果您想了解更多關(guān)于保潔服務(wù)，請(qǐng)點(diǎn)擊我們的在線客服，或致電13702530011.明捷清潔－專注清潔服務(wù)工程、十年未從改變。