隨著近幾年保潔行業(yè)競爭不斷加劇，中山市多家清潔公司面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，有的公司為了提升行業(yè)知名度，保持行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，不得不提高服務(wù)質(zhì)量。那么，明捷公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)怎么樣呢？現(xiàn)實(shí)中明捷公司如何落實(shí)服務(wù)質(zhì)量？
明捷公司成立于2009年，在行業(yè)競爭比較激烈的今天，明捷公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)走在了保潔行業(yè)前列。公司從成立那天起，就意識(shí)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，緊緊盯住服務(wù)保障和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)重點(diǎn)。為了提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明捷公司采取了以下措施。
第一，一切清洗保潔工作堅(jiān)持以客戶為中心。每次受領(lǐng)任務(wù)后，明捷公司安排專人與客戶交流，弄清楚客戶面臨問題是什么、需要什么工作標(biāo)準(zhǔn)。并根據(jù)客戶的需要制定清洗保潔工作計(jì)劃，為開展清洗保潔服務(wù)提供依據(jù)和指導(dǎo)。
第二，盯住保潔力量建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)。明捷公司歷來重視保潔力量建設(shè)，一方面組織保潔力量學(xué)習(xí)保潔法規(guī)和保潔常識(shí)；另一方面組織保潔力量練習(xí)保潔技能，特別是在清洗保潔任務(wù)中，采取以老帶新的方式，鍛煉新人的技能。此外，他們每季度組織一次保潔人員考核，凡是成績不達(dá)標(biāo)的，一律組織補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考，從根本上提高保潔力量專業(yè)技能。
第三，引進(jìn)和研制專業(yè)的保潔設(shè)備。為了加快清洗保潔速度，除了考慮人的因素外，明捷清潔公司還考慮了設(shè)備問題。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，明捷公司在同行業(yè)中擁有更多的保潔設(shè)備。有的設(shè)備是自己研發(fā)的，有的設(shè)備是購買引進(jìn)的。
當(dāng)前，市場(chǎng)上的清洗保潔需求比較大，而服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是人們選擇清洗保潔公司的主要依據(jù)。中山市哪一家清潔公司好？當(dāng)然是明捷公司。
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