隨著中山城市化進程的不斷加快,市場上涌現(xiàn)出一大批保潔公司,在一定程度上也加劇了行業(yè)競爭程度。對于保潔服務(wù)公司而言,如何才能擁有不錯的發(fā)展前景,走在行業(yè)前列呢?通過走訪明捷公司,得到了一些建議。
這幾年,中山明捷公司在行業(yè)中贏得了口碑,從排名上看,遠遠超過了其它公司。為什么明捷公司在短短幾年時間里取得了如此不錯的成績呢?概括起來,得益于以下幾個方面。
第一,始終以客戶為中心。一直以來,明捷公司十分注重客戶這個主體,他們經(jīng)常走訪客戶,了解他們的需求,傾聽他們的建議。同時,不斷強化服務(wù)保障意識,但凡客戶有需求,公司總會在最短時間里解決。
第二,注重質(zhì)量求發(fā)展。明捷公司堅持在質(zhì)量上做文章,力爭走在行業(yè)前列。一方面,他們合理制定保潔實施計劃。針對不同的保潔對象,明確了保潔項目、保潔流程和保潔標準。另一方面,抽調(diào)專業(yè)骨干擔任質(zhì)檢員,及時發(fā)現(xiàn)保潔中出現(xiàn)的各種問題。
第三,加強保潔行業(yè)的研究。明捷保潔公司加大了行業(yè)的研究力度,通過借鑒國內(nèi)外同行的有關(guān)經(jīng)驗,梳理了國內(nèi)保潔作業(yè)的方法程序。同時,還引進了一批先進的保潔設(shè)備,大幅提高了保潔作業(yè)效率。此外,明捷公司還著眼未來市場的發(fā)展趨勢,著力加大人才培養(yǎng)力度,提高保潔力量的專業(yè)技能,確保公司在軟實力上保持優(yōu)勢。
最近幾年,中山市保潔公司面臨的競爭比較激烈,如果要想在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,必須要弄清行業(yè)發(fā)展特點和發(fā)展趨勢。據(jù)了解,明捷公司在日常經(jīng)營中,始終緊盯行業(yè)發(fā)展趨勢,著力抓好硬件建設(shè)、軟實力建設(shè),取得了不錯的成效,得到了積極的認可。
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