物業(yè)保潔其實(shí)是物業(yè)管理的一種，目的是讓業(yè)主擁有一個良好的工作和生活環(huán)境，同時提高物業(yè)的服務(wù)水平。所以，保潔過程中不能僅按照自己的工作流程和習(xí)慣來安排工作，重要的是要考慮到業(yè)主對衛(wèi)生和服務(wù)狀況的感受。明捷公司從服務(wù)業(yè)主出發(fā)，為大家講述保潔中的幾大要點(diǎn)。
1、禮儀禮貌與儀容儀表。工作中，個人形象和素質(zhì)其實(shí)代表的是一個企業(yè)的形象，保潔員在工作中統(tǒng)一著裝、禮貌待人是工作的基本要求，用工作贏得業(yè)主尊重，用禮貌拉近雙方感情。
2、業(yè)主需求和工作標(biāo)準(zhǔn)。保潔工作被很多人看作是比較難做的工作，究其原因是不了解顧客需求，找到顧客的關(guān)注點(diǎn)，制定工作重點(diǎn)和詳細(xì)方案有利于提升業(yè)主滿意度。
3、工作流程和工作時間。由于保潔工作是為業(yè)主服務(wù)，目的是提升業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生和工作舒適度。所以，方便業(yè)主需求，不影響業(yè)主工作和生活也是物業(yè)保潔的一大要點(diǎn)。
4、合適的保潔工具和流程。影響工作效率的重要因素便是工具與流程。盡量使用洗地機(jī)、吸塵器、推塵車等高效工具，提升工作效率和效果，提升業(yè)主滿意度。
5、日常監(jiān)督與管理。任何出色的工作都離不開好紀(jì)律，保潔工作同樣如此。制定完善的內(nèi)部監(jiān)督管理規(guī)定，虛心接受外部，尤其是業(yè)主的意見和建議對保潔工作來說非常重要。
6、保潔人員的技術(shù)技能。任何工作都要講究效率和質(zhì)量，定期對保潔人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)、技能培訓(xùn)，培養(yǎng)保潔人員正確使用保潔工具，有利于提升保潔質(zhì)量。
明捷公司從事保潔工作多年，對物業(yè)保潔有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的保潔技術(shù)，高素質(zhì)的保潔人員，為您帶來舒適、潔凈的工作和生活環(huán)境。
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